Políticas de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Pedimos Fácil (https://pedimosfacil.com). Para consultas sobre privacidad podés escribir a contacto@pedimosfacil.com.

2. Datos que recolectamos

Podemos tratar, según el uso del servicio:

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, WhatsApp).
• Datos del comercio (razón social, domicilio, sucursales, catálogo y pedidos).
• Datos de cuenta y acceso (credenciales, rol, preferencias).
• Datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, cookies y métricas de uso).
• Contenido que cargues en la plataforma (productos, imágenes, mensajes y formularios).

3. Finalidades

Usamos los datos para:

• Crear y administrar tu tienda, cuenta y suscripción.
• Prestar soporte, responder consultas y enviar comunicaciones operativas.
• Procesar pedidos, catálogos y canales de contacto (por ejemplo WhatsApp).
• Mejorar el servicio, seguridad, prevención de fraude y análisis agregados.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Base legal y principios

El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales (incluyendo, cuando corresponda, la Ley 25.326 de Argentina y normas complementarias). Aplicamos principios de licitud, lealtad, finalidad, minimización, exactitud, integridad y confidencialidad.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descriptas, o el plazo legal exigible. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Cesiones y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, analytics, pagos o mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades del servicio. No vendemos datos personales.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y medir el uso. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.

8. Derechos de los titulares

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte o limitar ciertos tratamientos, escribiendo a contacto@pedimosfacil.com. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de control competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectás un incidente, avisanos a la brevedad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.